Il Glossario

Letteralmente: “ambasciatore del brand”. Il brand ambassador è il rappresentante di un brand, ne condivide i valori e spesso diventa il volto dell’azienda nelle campagne di marketing. Trasformare un influencer in brand ambassador può avere un impatto molto forte e portare risultati notevoli.

Indica il livello di notorietà del brand, il grado di conoscenza di un marchio tra i consumatori e la facilità con cui viene ricordato. Più immediato è il ricordo di un brand nella mente del pubblico, migliore è la sua brand awareness.

Rappresentazione semi-immaginaria del cliente ideale, basata su ricerche di mercato e sui dati reali che l’azienda ha dei suoi clienti esistenti. Una buyer persona viene definita sulla base della demografia dei clienti, dei modelli di comportamento, delle motivazioni e degli obiettivi di business.

Una campagna è l’applicazione della strategia per raggiungere un obiettivo specifico. Le campagne di influencer marketing prevedono la collaborazione tra aziende e influencer per ottenere risultati prefissati e condivisi attraverso la pubblicazione di contenuti legati al brand sui canali dell’influencer.

Contenuti è il termine utilizzato per indicare testi, immagini o video condivisi online. I contenuti sponsorizzati sono quelli che vengono promossi sui canali degli influencer e coinvolgono prodotti, servizi o aziende. Possono essere creati dall’azienda, dall’influencer o da entrambi secondo i termini previsti dalla partnership.

Traducibile con “coinvolgimento”, l’engagement indica se e quanto il pubblico interagisce con un profilo o un contenuto. Like, commenti e condivisioni sono diverse forme di engagement.

Sono i seguaci di un brand, di un influencer o di un qualsiasi utente sui social media. I follower sono le persone che seguono un determinato account e aspettano aggiornamenti regolari e rilevanti.

Sono le singole visualizzazioni di un determinato contenuto. Le impression indicano il numero di volte in cui un’immagine, video o post è stato visto da un utente. Attenzione però: le impression dicono che il contenuto è stato visto, non che è stato letto o guardato, né tantomeno che c’è stata un’interazione.

Sono i contenuti prodotti dagli influencer con massima libertà creativa. La voce del brand viene veicolata attraverso il profilo dell’influencer, ma i contenuti vengono creati dall’influencer stesso mostrando un grado maggiore di autenticità.

Sono persone con un ampio seguito sul web, che hanno la capacità di influenzare comportamenti e opinioni grazie al loro carisma e alla loro credibilità. Spesso sono specializzati in nicchie di mercato molto precise, in cui dimostrano competenza guadagnandosi la fiducia del pubblico.

Sta per Key-Performance-Indicator (indicatori chiave di prestazione) e indica i parametri da monitorare in funzione del raggiungimento di un determinato obiettivo. Ogni campagna di marketing ha i suoi KPI, che vanno chiaramente definiti prima del lancio in modo da poterne valutare l’efficacia.

Sono le celebrità del web. I loro account social hanno un seguito superiore ai 100 mila follower e sono conosciuti dal grande pubblico.

È un documento digitale utilizzato dagli influencer per offrire la loro collaborazione alle aziende. Si tratta di una sorta di portfolio, dove l’influencer dice chi è, cosa fa e come, mostrando la propria esperienza e il proprio valore.

Sono gli influencer della porta accanto. Hanno un seguito che va dai 10 ai 100 mila follower e generalmente sono specializzati in una nicchia ben precisa o in un territorio specifico. I loro seguaci sono molto affezionati e il tasso di engagement è mediamente molto alto.

Un segmento di mercato con caratteristiche precise. Come le aziende si specializzano in determinate nicchie, lo stesso vale per gli influencer che si appassionano a tematiche specifiche diventando delle autorità in materia.

Si può tradurre con “copertura” e indica il numero di individui raggiunti da un contenuto sui social. Solitamente si distingue tra copertura organica (i contenuti non sono sponsorizzati) e a pagamento (i contenuti sono sponsorizzati).

Sta per Return-Of-Investment (ritorno sugli investimenti) e indica quanto rende il capitale investito in un’azione di marketing. Nell’influencer marketing il ROI mostra il successo di una campagna e si misura sulla base degli obiettivi che di volta in volta ci si prefigge.

Word of mouth significa, letteralmente, passaparola: una delle leve di marketing più potenti in assoluto. Indica il consiglio disinteressato delle persone che sentiamo vicine e, se inizialmente era solo offline, si è progressivamente spostato online grazie ai social. L’influencer marketing può essere considerato una forma di passaparola su larga scala.

Una delle tipologie di influencer più conosciute è quella dello YouTuber. Una persona che usa come mezzo di comunicazione principale il video e ha un grande seguito su YouTube.